Se você domina Espanhol fluente, tem experiência com atendimento ao cliente e redes sociais, essa oportunidade pode ser para você! A Atento, empresa global líder em soluções de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio, está com vagas de emprego abertas para Especialista em Relações Digitais Bilingue (Espanhol), com atuação presencial em São Paulo (SP).

O salário inicial é de R$ 1.955,00 nos três primeiros meses, passando para R$ 2.300,00 após esse período, além de um pacote de benefícios que inclui vale-alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, descontos em produtos e academias, auxílio creche e seguro de vida.

Processo Seletivo

O processo seletivo da Atento é dividido em seis etapas, garantindo que os candidatos selecionados tenham as qualificações necessárias para desempenhar a função com excelência.

O primeiro passo é o cadastro online, onde o candidato preenche seus dados e anexa seu currículo. Em seguida, é aplicada uma avaliação unificada, seguida de um teste de inglês básico, necessário para a compreensão da plataforma de e-commerce e marketing digital.

Após essa fase, ocorre a triagem de candidatos, onde os perfis são analisados conforme os requisitos da vaga. Os aprovados passam por uma entrevista com o setor de Recursos Humanos e gestores responsáveis, etapa decisiva para a seleção final.

Os candidatos aprovados são encaminhados para a contratação, onde recebem todas as informações sobre o início das atividades e os treinamentos necessários.

Especialista em Relações Digitais Bilingue (Espanhol) – São Paulo (SP)

O profissional contratado terá a missão de oferecer suporte aos clientes e usuários da plataforma de e-commerce e marketing digital da empresa, garantindo um atendimento eficiente, ágil e resolutivo.

Entre as principais atribuições do cargo, estão:

✔️ Atender clientes e resolver dúvidas relacionadas à plataforma
✔️ Interagir com usuários por meio de chamadas e chats
✔️ Oferecer suporte técnico e operacional
✔️ Apoiar clientes na utilização das ferramentas digitais
✔️ Manter registros organizados das interações realizadas

O horário de trabalho será de segunda a sábado, das 10h40 às 17h00, com escala 6×1, incluindo dias alternados aos domingos.

O trabalho será 100% presencial, com sede na Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 – Vila Cruzeiro, São Paulo/SP.

Sobre a Atento

A Atento é uma das maiores empresas de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) do mundo, sendo líder na América Latina. Com presença em 17 países, a empresa conta com cerca de 100 centros de atendimento e mais de 110.000 colaboradores.

A companhia oferece soluções personalizadas para diferentes setores, combinando inovação tecnológica e um atendimento humanizado para transformar a experiência do cliente.

A Atento investe constantemente na capacitação de seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho respeitoso, diverso e inclusivo. A empresa incentiva a contratação de pessoas com deficiência (PcD) e profissionais em busca de recolocação no mercado de trabalho.

Requisitos para a vaga

Para se candidatar à vaga de Especialista em Relações Digitais Bilingue (Espanhol), é necessário atender aos seguintes requisitos:

✔️ Ter no mínimo 18 anos
✔️ Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo)
✔️ Espanhol fluente ou nativo
✔️ Inglês básico (para leitura e compreensão da plataforma)
✔️ Experiência prévia com atendimento ao cliente e call center
✔️ Habilidade com redes sociais e tecnologia
✔️ Organização, boa comunicação e proatividade
✔️ Residir em São Paulo (capital)

Diferenciais para a vaga:

✔️ Experiência em suporte técnico ou atendimento digital
✔️ Conhecimento básico em marketing digital e e-commerce
✔️ Capacidade de manter controle emocional em situações desafiadoras

Benefícios da vaga

A Atento oferece um pacote de benefícios completo, garantindo qualidade de vida e bem-estar para seus colaboradores.

✔️ Salário inicial de R$ 1.955,00, passando para R$ 2.300,00 após três meses
✔️ Vale-refeição ou vale-alimentação
✔️ Vale-transporte
✔️ Plano de saúde e plano odontológico
✔️ Seguro de vida e auxílio-funeral
✔️ Auxílio-creche ou auxílio para criança especial
✔️ Descontos em produtos e serviços
✔️ Parcerias educacionais com descontos em cursos
✔️ Descontos em academias e programas esportivos
✔️ Plano de carreira e crescimento profissional

Como se candidatar

Os interessados devem se inscrever até o dia 31 de março de 2025, preenchendo o cadastro no site oficial da Atento.

📌 Dicas para aumentar suas chances no processo seletivo:

✔️ Mantenha seu currículo atualizado com suas experiências e habilidades
✔️ Destaque sua fluência em espanhol e conhecimentos em atendimento ao cliente
✔️ Pratique respostas para entrevistas, enfatizando sua experiência com suporte digital
✔️ Esteja atento aos e-mails e ligações para não perder a convocação

Após a inscrição, os candidatos selecionados serão chamados para entrevistas presenciais e testes técnicos, que avaliarão conhecimentos em atendimento digital e proficiência no idioma espanhol.

O mercado de atendimento digital continuará crescendo?

Com a digitalização dos negócios e a crescente demanda por atendimento ao cliente em múltiplas plataformas, as vagas de emprego na área de suporte e marketing digital devem continuar em expansão.

Será que o setor de atendimento digital e e-commerce seguirá crescendo nos próximos anos, abrindo ainda mais oportunidades para profissionais bilíngues?

fonte: GUPY